五金店让顾客选购满意的实用方法

2014-07-09 09:50 来源:互联网
  客是店铺取得业绩的枋心人物,怎么样让顾客能最满意的完成一笔订单,是所有店铺都需要做的一门课程,目前,我们就五金店让顾客满意选购的一些方法来进行了解,让更多人知道在这样的一个特殊行业,其它也是有技巧可寻的,也是有巨大的商机来等着我们发现的。
  
  做到加盟网以下几点很重要:问很好的问题要做到一个很好的倾听者,首先,你必须发问很好的问题。
  
  最顶尖的销售人员在一开始都是不断地发问,“你有哪些兴趣?”或是“你为什么购买你现在的车子?”“你为什么从事你目前的工作?”打开话题,让顾客开始讲话。
  
  每一个人都需要被了解,需要被认同,然而被认同最好的方式就是有人很仔细地听他讲话。
  
  因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。
  
  所以假设你一开始就能把听的工作做得很好,你跟他的信赖感已经开始建立了。
  
  赞美顾客第二个增加信赖感的步骤是赞美他,表扬他。
  
  比如说,“你今天看起来真是美极了、帅呆了!”而且是出自真诚的赞美,不是敷衍。
  
  记住,赞美会建立信赖感。认同顾客第三是不断地认同顾客。
  
  顾客讲的不一定是对的,可是只要他是对的,你就要开始认同他。
  
  模仿顾客第四是NLP也就是“神经语言课程”谈到的“模仿”。
  
  我们都知道人讲话有快有慢,像我个人讲话是比较快的,所以通常我比较可以沟通的顾客是讲话速度比较快的,而我对讲话比较慢的顾客就会失去很大的信赖感和影响力。
  
  所以当我每次销售的时候,我会不断地调整。
  
  熟悉产品知识第五是产品的专业知识。
  
  假如你没有完整的产品知识,顾客一问三不知,这样马上会让顾客失去信赖感。
  
  为成功而穿着第六是穿着。
  
  通常一个人不了解一本书之前,他都是看书的封面来判断书的好坏。
  
  一个人不了解另一个人之前,都是看他的穿着。
  
  所以穿着对一个业务员来讲是非常重要的。
  
  记住,永远要为成功而穿着,为胜利而打扮。了解顾客背景第七是推销前一定要做彻底的准备,准备得很详细。
  
  最好能在拜访顾客之前,彻底地了解顾客的背景,这样顾客对你会更有信赖感。
  
  使用顾客见证第八是最重要的,你必须使用顾客的见证。
  
  因为顾客常常会说:“OK,假如你讲的都是对的,那你证明给我看!”所以见证很重要。
  
  拥有大客户名单最后一个建立信赖感的方式,就是你必须要有一些大顾客的名单。
  
  如果你没有这些大顾客的见证,顾客可能连听都不听,因为你在浪费他的时间。
  
  以上加盟网所说的种种,那每一点我们现在都不可以忽视了,那每一点我们现在都要学习到,所以,关于如今的这个五金店让顾客满意消费的技巧与方法,上面加盟网的这些可以说为我们很明确的说明了很多的方法,这些方面,也是我们目前所一定要在关注的一些方面,你是不是这样认为呢?。

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